黨的二十大報告強調(diào)，深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務改革。2022年以來，聚焦落實黨中央、國務院決策部署，聚焦服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局，廣西稅務部門深入推進“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，緊緊圍繞納稅人繳費人急難愁盼問題，積極開展“便民辦稅春風行動”，推出一系列創(chuàng)新服務舉措，使納稅人繳費人有更好的體驗感、更強的獲得感、更高的滿意度。
“一把手”走流程 解決融資難題
在自治區(qū)、市、縣辦稅服務廳里，細心的納稅人有時會發(fā)現(xiàn)各級稅務部門“一把手”的身影。他們在一線窗口，親自上手辦理具體業(yè)務，了解辦稅過程中的疑難問題。
“一把手”走流程，是廣西稅務部門在“便民辦稅春風行動”中首創(chuàng)、全國推廣的一條重要服務提升舉措。各級稅務部門“一把手”定期走訪企業(yè)和深入業(yè)務辦理一線，及時發(fā)現(xiàn)問題、就地解決問題，高質(zhì)高效服務納稅人。
近日，在聽完桂林市稅務局“一把手”對最新退稅減稅和惠企金融政策的宣講后，桂林海威科技股份有限公司董事長周明心里踏實了不少。
原來，為了幫助像海威科技這樣產(chǎn)品有市場、項目有前景、技術(shù)有競爭力的企業(yè)解決融資成本高的問題，桂林稅務部門會同桂林銀行推出廣西首個銀稅數(shù)據(jù)直聯(lián)、線上納稅信貸產(chǎn)品，實現(xiàn)“納稅信貸”線上辦、自動化、秒批放，有效幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)翻越融資“高山”。
受疫情沖擊影響，創(chuàng)業(yè)企業(yè)遇到經(jīng)濟周期下行，在“寒冬”中艱難支撐，春風行動的“稅銀互動”系列金融產(chǎn)品幫助納稅人將無形的信用資產(chǎn)變成有形信用資金，“春風”帶來暖意，更帶來生機。
廣西百色潤東供應鏈有限公司是一家從事供應鏈管理及配套服務、食品貿(mào)易等業(yè)務的民營企業(yè)。春節(jié)前后本應是企業(yè)經(jīng)營銷售白糖的旺季，但2022年初受疫情影響，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，有了訂單卻不敢接。
百色市稅務部門了解情況后，對企業(yè)進行點對點輔導，依托“銀稅互動”平臺，幫助企業(yè)順利貸款到750萬元。“原以為手續(xù)很繁雜，沒想到不過幾分鐘，幾百萬的貸款審批馬上就通過了。”該企業(yè)財務負責人黃芳婷說，“現(xiàn)在不僅補上了資金缺口，還可以考慮再增加一條生產(chǎn)線，稅務部門的‘春風’真的吹進了我們心坎里。”
“我們在嚴格落實稅務總局統(tǒng)一部署的基礎上，結(jié)合廣西實際創(chuàng)新15項舉措，去年便民辦稅春風行動舉措達到136項，廣西各級稅務機關(guān)形成了一批具體特色的創(chuàng)新舉措，得到納稅人的普遍好評。”廣西稅務局有關(guān)負責人表示。
釋放政策紅利 護航企業(yè)“走出去”
廣西欽州力順機械有限公司是《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）正式生效以來，廣西第一家出口區(qū)域成員國享受退稅的民營企業(yè)。“得益于國家稅費政策紅利的持續(xù)落地，我們有更多資金拓展市場和升級機器設備，搶抓海外訂單時底氣更足了。”該公司財務負責人黃振說。
RCEP生效后，成員國之間90%以上的貨物貿(mào)易最終可實現(xiàn)零關(guān)稅，稅收優(yōu)惠政策省下來的“真金白銀”成為企業(yè)高效利用RCEP市場開放承諾，提升競爭力，開啟跨境貿(mào)易新版圖的關(guān)鍵。
在稅務部門“便民春風行動聯(lián)絡員”的輔導下，廣西欽州力順機械有限公司2022年獲得了超過3500萬元的增值稅留抵退稅和1000多萬元的出口退稅。省下來的資金，企業(yè)用來購置了一條價值1500萬元的生產(chǎn)線，進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模。
廣西北海利博盛安全用品有限公司生產(chǎn)的勞保手套、滑雪手套等防護產(chǎn)品遠銷歐美等地。獲得RCEP原產(chǎn)地證書后，該公司出口到日本的服裝制品關(guān)稅稅率從6.4%降到4.6%。但受全球經(jīng)濟形勢影響，公司產(chǎn)品運費同比上漲55%，原材料貨款又急需支付，資金周轉(zhuǎn)壓力成了限制企業(yè)“走出去”的最大阻力。
當?shù)囟悇詹块T在“便民辦稅春風行動”中了解到企業(yè)的困境，立即對企業(yè)出口退稅業(yè)務進行跟蹤輔導，幫助企業(yè)累計獲得了460多萬元的出口退稅款。“政策的及時兌現(xiàn)，不僅解決了公司資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急，還讓我們有更多精力擴大生產(chǎn)、升級設備，在市場競爭中獲得先機。”該公司辦稅人李齡月說。
據(jù)統(tǒng)計，2022年1月至11月初，廣西新增減稅降費及退稅緩稅緩費約668億元，其中新增減稅降費超過125億元。廣大市場主體普遍反映稅費資金成本顯著降低，在增加現(xiàn)金流、促進再生產(chǎn)、穩(wěn)定預期信心、提振發(fā)展底氣等多個方面發(fā)揮了積極作用。
“春雨潤苗”助企 “政策直達”暖心
在百色田陽，看著新鮮采摘的番茄、西葫蘆、青椒等果蔬經(jīng)過清洗、分撿、包裝，搭載果蔬綠色專列運往首都北京，田陽六聯(lián)四通坊果蔬專業(yè)合作社的村民心里甜滋滋的。
近年來，稅務部門上門對合作社進行稅費政策輔導，幫助合作社盡享稅收優(yōu)惠政策，并輔導村民學習果蔬產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)的倉儲物流運輸?shù)刃袠I(yè)的稅收優(yōu)惠政策。“實實在在的服務，啟發(fā)了我們北上拓展的思路，不僅提高了銷量，更是富裕了當?shù)剞r(nóng)民。”該合作社負責人黃保壯說。
在南寧馬山縣，為了把國家組合式稅費優(yōu)惠政策和服務舉措更快送達給納稅人繳費人，馬山縣稅務局與馬山縣廣播電視臺合作拍攝宣傳片，打造“小鳳帶你學稅法”品牌，以視頻講解的形式宣講政策、講解業(yè)務，市場反響熱烈，“小鳳”的瀏覽量達6.7萬人次。
2022年，廣西稅務局在與自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會落實“春雨潤苗”行動的基礎上，創(chuàng)新性地與自治區(qū)工業(yè)和信息化廳聯(lián)合，三方共同開展中小微企業(yè)稅費服務專項行動，結(jié)合廣西實際，創(chuàng)新推出了納稅人訴求直通車、納稅信用健康碼、“一月一地一園區(qū)”分類政策聯(lián)合宣講等特色舉措，擴大行動成效。為解決疑難訴求層層傳遞周期長、時效差、易失真等問題，廣西稅務局還建立“納稅人繳費人訴求直通車”二維碼反映涉稅疑難便捷渠道，實現(xiàn)納稅人繳費人“一鍵掃碼”，訴求“碼上直達”自治區(qū)稅務局。
春風再起征途新。2023年，以“辦好惠民事·服務現(xiàn)代化”為主題，稅務部門連續(xù)第10年開展“便民辦稅春風行動”。今年首批措施聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”事項，先行推出六方面17條便民辦稅繳費措施，后續(xù)還將分批推出若干接續(xù)措施，為納稅人繳費人帶來更加精細化、智能化、便捷化的服務體驗。
“今年將持續(xù)創(chuàng)新稅費服務方式，加速構(gòu)建稅費服務新體系，持續(xù)推動訴求響應提質(zhì)、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規(guī)范執(zhí)法提升，以稅收現(xiàn)代化的深入推進，更好服務中國式現(xiàn)代化。”廣西稅務局負責人表示。